Problem solving e rappresentazione grafica dei dati

DESCRIZIONE DEL CORSO

Il percorso formativo intende evidenziare la semplificazione e la facilità di condivisione che sono conferite dagli ausili grafici e di rappresentazione dei dati. Il problema è spesso complesso, ampio e la dispersione comunicativa non ne facilita la comprensione.

La rappresentazione dei dati ridimensiona complessità, conferisce sintesi e accessibilità alle informazioni salienti della situazione problematica
Verranno declinate diverse tipologie di rappresentazione grafica, quali: i diagrammi di flusso e la veste che assumono i dati attraverso gli istogrammi e i grafici a torta; Il diagramma di correlazione; il diagramma di Gantt e il diagramma delle affinità.

Inoltre, si descriveranno diverse tecniche di problem solving: la tecnica dei “5 perché”, individua cause significative alla radice di un problema; la tecnica “5W2H”, indispensabile nell’analisi e per sintetizzare ogni fase del procedimento di problem solving; il diagramma di Ishikawa, utile per illustrare cause e sotto cause di un problema; infine, la legge di Pareto e il principio dell’80/20 utile nell’individuare le giuste cause da rimuovere.

CONTENUTI DEL CORSO

• Sintesi e completezza nella rappresentazione del problema; Condivisione delle informazioni tramite la rappresentazione grafica; Il foglio di raccolta dati;
• Che cosa è l’istogramma; A che cosa serve l’istogramma; Come si utilizza un istogramma; Suggerimenti; Area di applicazione; Il grafico a torta; Una rappresentazione grafica realistica: il diagramma di flusso; Quando adottare un diagramma di flusso; Punti chiave del diagramma di flusso; Le 13 tecniche per migliorare i flussi, ottimizzare i tempi e risolvere le criticità tempestivamente; I simboli utilizzati nei diagrammi di flusso;
• La Tecnica dei “5 perché”; La Tecnica del “5W2H”; Diagramma di Ishikawa causa-effetto; Metodologia di costruzione del diagramma causa-effetto; Quando usare il diagramma di Ishikawa; Diagramma causa-effetto nella versione 4M; Vantaggi nell’utilizzo del diagramma causa-effetto;
• Prime riflessioni sul Pareto; Pareto e la legge dell’80/20; Il principio di Pareto nel Problem solving; Procedimento per lo sviluppo dell’analisi di Pareto: esempio;
• Diagramma di correlazione; Esempi diagrammi di correlazione; Diagramma delle relazioni; Versioni e rappresentazioni del diagramma delle relazioni;
• Diagramma di Gantt e diagramma delle affinità; Diagramma di Gantt; A che cosa serve il diagramma di Gantt; Diagramma di Gantt: elementi da ricordare; Diagramma delle affinità; Come utilizzare il diagramma delle relazioni; Diagramma delle relazioni: elementi da ricordare; Aree di applicazione del diagramma delle relazioni;